O Provedor UAI, em concordância com as mais relevantes práticas e órgãos não-governamentais da Internet mundial,declara ser totalmente intolerante com práticas consideradas de mau-uso da Internet, como tentativas de acesso, obtenção de dados e distribuição não-autorizada de conteúdos.

Você pode denunciar a quebra de uma das práticas indicadas abaixo pelo e-mail antispam@uai.net.br


Serão considerados mau-uso das soluções UAI:

Limite de Envio e Recebimento de mensagens (Exclusivo para Soluções de Email Corporativo) :

Com o objetivo de manter o bom funcionamento de nossos servidores e a segurança de suas contas, a UAI limita a quantidade de emails
que um usuário pode enviar e receber por minuto, hora e dia. Nas tabelas abaixo é possível verificar os tipos de limites, existentes, suas respectivas descrições, e o valor dos mesmos.

Limites de Envio

Práticas de Spam/Phishing :


Com base nas tabelas acima, a UAI se reserva o direito de adotar ações a fim de coibir tais atividades, garantindo, desta forma, a qualidade técnica,
performance e condição ética a todos os clientes e usuários.

Serão consideradas práticas de SPAM/DIFUSÃO DE VÍRUS:

Envio de emails em massa que não tenham sido solicitados pelo destinatário;
Recebimento de 2 (duas) reclamações de clientes devidamente registrados;
Recebimento de 1 (uma) acusação de SPAM de órgão anti-spam como spamcop, hotmail ou similares.

Violação das Normas de Segurança

Em casos de agressão à política de segurança e performance dos servidores UAI, as seguintes ações serão tomadas:
Todos os emails do domínio infrator serão bloqueados. Para o caso de clientes que usam “@clienteUAI”, todos os emails do cliente serão suspensos.
O cliente será comunicado através do Suporte Técnico.
A violação das normas acima poderá resultar em suspensão temporária ou cancelamento das soluções prestados, além de outras medidas
necessárias. O usuário ofensor não terá direito a nenhuma restituição financeira.
Obedecendo às práticas definidas para a Internet, será mantido o endereço antispam@uai.net.br para servir como canal de reclamação de
práticas abusivas vindas da rede de computadores da UAI.